Acerca de los Envíos
Utilizamos únicamente paqueterías de prestigio reconocido: ESTAFETA, FEDEX o DHL, UPS. Tu agente de venta determinará qué paquetería se adapta mejor a tu zona geográfica. Tu compra incluye el envío gratuito a todo México en guía terrestre nacional, la cual puede tardar de 4-7 días hábiles. Te recomendamos hacer tu compra con anticipación debido a que los tiempos de entrega pueden variar. Queremos recordarte que estamos siempre al pendiente de la entrega de tu pedido, sin embargo el servicio de paquetería es otorgado por un tercero por lo que te rogamos estar al pendiente de tu pedido directamente con la empresa de paquetería.
Compras Internacionales
Puedes hacer tu pedido desde fuera de México y recibirlo a través de paqueterías como: FEDEX, DHL y UPS. El precio del envío puede variar según el volumen de compra. Nosotros te propondremos el servicio con la mejor tarifa que tengamos disponible de envío según el destino. Recuerda que tu aduana local puede cobrarte impuestos que deberán ser cubiertos por ti (o el receptor del pedido) Los impuestos dependen de cada país. En caso de requerir alguna cotización mándanos tus datos (país, estado/ciudad, código postal) por medio de whatsapp + 52 33 3011 0948 + 52 33 3199 5530
Políticas de Cambios
En caso de requerir un cambio de producto, puedes solicitarlo durante los primeros 3 días naturales de que recibiste tu compra, siempre y cuando se cumplan estas condiciones: -Las prendas NO fueron utilizadas. -Las prendas NO fueron lavadas. -Las prendas NO fueron dañadas. Te recordamos que los cambios no incluyen costos de envío en la devolución, ni costos del nuevo envío de la nueva mercancía. En caso de requerir un cambio, te cotizamos los costos de devolución y nuevo envío para que pagues la mejor tarifa al realizar tu cambio. En caso de falla en la elaboración de tu prenda o en caso de un error nuestro, los costos de devolución y nuevo envío corren por cuenta de nosotros.
Envíos a EUA y el Resto del Mundo
Contamos con servicio de entrega a Estados Unidos (y resto del mundo) a través de DHL Express y UPS. Nosotros con mucho gusto te informamos la tarifa que FedEx nos cobra según el peso y/o volumen de tu pedido. No cobramos por manejo o empaque ni por cotizar tu pedido. Puedes mandarnos un whatsapp al número +52 33 3011 0948 o + 52 33 3199 5530 pregúntanos por Facebook o Instagram cuánto costaría el envío de tu pedido.
Servicio de Envío Express
Si tu evento está muy próximo o simplemente quieres que te llegue más rápido, puedes solicitar un envío exprés, el cual generará un costo extra (Por lo general de $200.00 M.N.) Al solicitar este servicio tu agente mandará tu compra con una guía de “Garantía de Entrega al día siguiente”. Este servicio no está disponible en todo México, solamente en ciudades y poblados grandes. Pregunta a tu agente si está disponible el servicio en tu ciudad y el costo específico (Recuerda tener a la mano tu código postal).
Servicio Ocurre
Si decides no esperar a que paquetería entregue hasta la puerta de tu casa para acortar tiempo de entrega una forma fácil y sencilla de acortar tiempos de entrega es solicitar una ENTREGA OCURRE, esto significa que te vamos a mandar tu paquete a una sucursal de la paquetería que nos proporciones. Solicítalo a tu agente de ventas. (Este servicio no está disponible en zonas fronterizas por disposiciones oficiales).
Colores
Es importante tomar en cuenta que a pesar de que hacemos todo lo posible por llevarte las mejores fotos hasta tu pantalla, a veces las diferentes calidades de resoluciones cambian un poco el color real de las prendas. Te recomendamos ver nuestro portal de internet en varias pantallas para que te des una mejor idea del color real de las prendas. Lo que te podemos asegurar es que recibirás una prenda realizada con telas, encajes, acabados de calidad que cumpla con los altos estándares que maneja nuestra marca.